Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Helsekosten
Søndergade 5
9900 Frederikshavn
Tlf +45 9842 1688 (10.00 - 17.00)
CVR-nr 26 35 49 35

Helsekosten er etableret i 1984 af Ingrid Larsen, og ejes nu af Brita Brogaard der er uddannet apoteksassistent og aut. helsevejleder. Netbutikken helsekosten.dk er etableret i oktober 2006.

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden. 

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder, (kortbetalinger genneføres først når ordren afsendes):

Kreditkort:
Grafikken i menuen viser hvilke kort vi accepterer.
Helsekosten anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet og godkendt af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.

Bank:
Spar Nord Bank A/S
Reg.nr. 9006 Kontonr 4562065321
IBANnr. DK0990064562065321
BIC: SPNODK22

Levering:
Vi afsender alle hverdage, fra vores butik, ordren skal være registreret senest kl. 13.00 på afsendelsesdagen. Der må dog påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med højtider og ferier.

I UGE 8 AFSENDES DER KUN FREDAG

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Vi bestiller varer hos vores leverandør hver søndag kl. 12.00 disse varer er klar til afsendelse den efterfølgende onsdag.

Når du opretter dig som kunde, registrer vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse, dette for, at det er lettere for dig næste gang du handler hos os, så du ikke igen skal intaste de samme oplysninger. Oplysningerne benyttes ikke til andet, og udleveres ikke til andre. Du kan under >Min Konto< altid se hvad vi har registreret.

Når du opretter dig, skal du selv i afkrydsningsfeltet afkrydse, hvis du ønsker at modtage reklamemails og nyhedsbreve fra os, derfor er du sikker på ikke at modtage SPAM fra os, du kan altid selv under >Min Konto< rette om du ønsker nyhedsbreve, eller ej.

Der tages forbehold for trykfejl/tastfejl, billedfejl, moms- og afgiftsændriger samt udgåede varer, -og varer der er i restordre, hvorfor leveringstiden ikke kan overholdes.

Det er i alle tilfælde vareteksten der er gældende ved indhold, og ikke billedet.

Alle ordrer leveres via PostDanmark. el. Danske Fragtmænd 

Fragt:
Porto betales efter PostDanmarks gældende takster, vores system udregner vægt og pris. Ved udregning af for høj Porto/Fragtpris modregnes det overskydende beløb i betalingen.
- du kommer aldrig til at betale mere end den faktiske pris.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Portoen afholdes af dig som kunde.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage, må ikke være brudt.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut.
Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Helsekosten ombytter defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af defekte varer afholdes, efter aftale, af Helsekosten.